La Carta Generale dei Servizi è uno strumento finalizzato a presentare i Servizi erogati dalla Fondazione, permettendo al cittadino di effettuare la scelta migliore in relazione ai propri bisogni, potendo altresì verificare la corrispondenza tra quanto dichiarato ed effettivamente offerto.

                                                                                                                                                                                                                                                       Tramite il modulo di seguito riportato è possibile effettuare segnalazioni e suggerimenti. Il modulo compilato, anche in forma anonima, può essere consegnato agli uffici amministrativi, trasmesso via mail oppure lasciato nelle cassette postali poste all'ingresso dei due padiglioni.

Il Regolamento per l'inserimento degli Utenti nelle Unità d'Offerta sociosanitarie gestite dalla Fondazione, deliberato dal C.d.A., è il documento che descrive i criteri per la composizione delle liste di attesa e per il successivo inserimento degli Utenti all'interno della struttura.